Comment les enseignes de Grande Distribution renforcent-elles la cohésion de leurs équipes ?

Les enseignes de la grande distribution mettent en place des challenges dont l’objectif est de favoriser la cohésion des équipes et de renforcer l’esprit maison.

C’est le temps de la remobilisation des collaborateurs dans les réseaux. Avec parfois des méthodes innovantes, comme chez Gifi, une chaîne de produits à bas prix pour la maison, ou chez Casino (hypermarchés et supermarchés), qui ont demandé à leurs collaborateurs de s’exprimer via des vidéos ou des clips musicaux. Chez Gifi, qui ­voulait marquer le coup pour ses 30 ans, environ 150 films ludiques ont été réalisés par les salariés dans la majorité des magasins. Un jury de personnalités, où figuraient le musicien et animateur André Manoukian et l’ancien ­patineur Philippe Candeloro, a d’abord sélectionné 30 vidéos, lesquelles ont ensuite été soumises au vote du public via Internet.

Des vidéos pour mieux se parler
Point d’orgue de l’opération, les trois films gagnants, dont un qui parodiait la série «Bref» (Canal +), ont été couronnés devant tout le personnel lors d’une grande cérémonie organisée cet été près du siège social de l’entreprise à Villeneuve-sur-Lot.

Même principe de challenges vidéo chez Casino. Sauf que là, il n’y avait pas de compétition entre les salariés. 35.000 personnes se sont mobilisées volontairement à travers ce jeu, dont le but était de «mettre en scène la vie des magasins et donner à chacun la possibilité d’exprimer ses talents pour les faire partager au plus grand nombre», affirme sur son blog Jean-Claude Delmas, DRH de l’enseigne. Animations sportives, spectacles, défilés, miniconcerts… ont été filmés par les participants puis postés sur un site dédié.

Réalisés sans pression, dans un esprit ludique, ces challenges ont pour objectif de favoriser la cohésion des équipes et de renforcer l’esprit maison. Un véritable défi pour des réseaux de magasins ­dispersés dans toute la France. Ces vidéos mettant en scène les ­salariés réhumanisent aussi un secteur dévalorisé dans l’opinion publique. «Chez Casino, on a montré la qualité d’hommes et de femmes, heureux de s’être pris au jeu, ajoute Didier Pitelet, président du groupe de communication Moon’s Factory. C’est le vrai visage de l’entreprise qui ne peut pas simplement être formatée par une stratégie de com.» Enfin, pour les deux enseignes, il s’agissait de «rendre hommage aux équipes». Un levier de motivation capital si l’on en croit les sondages qui font du manque de reconnaissance l’une des principales sources de stress. La grande distribution n’échappe pas à la règle.

Publié le 08/10/2012 – Le Figaro.fr – Par Bruno Askenazi

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